诺顿的误杀导致系统崩溃的问题

dimple

就是这件事：
诺顿升级到5月17日版本后，会导致打过KB924270补丁的XP系统崩溃，其原因是诺顿将KB924270更新过的netapi32.dll和lsasrv.dll文件误报为Backdoor.Haxdoor后门病毒。经过初步调查，lsasrv.dll和netapi32.dll是正常的系统文件。
该文件在诺顿隔离后，系统重启导致蓝屏并提示：STOP c000021a Unkown hard error。

我装的是诺顿2004，目前还没升到5月17日版本  请问是任何一个版本的诺顿都会有该问题吗 今天突然看到，问一下

fanhe

没用过诺顿，windows下用卡巴，现在linux下*奔中，帮顶:L

victorstrife

在下由于没打过什么补丁了,所以诺顿一直在用得好好的.
误杀可能性当然有,但是没遇到过将Windows补丁杀掉的.

PS: 安装补丁,其实也不见得有用,因为一般用户出问题多半都不是因为没打什么什么补丁...

dimple

你们也不知道这事吗  我也才看见 据说是官方补丁的问题 可赛门铁克说是用盗版引起的
可据说正版也会出现这事  我都不敢升级了  所以问下

victorstrife

http://www.xdowns.com/soft/8/21/2006/Soft_33264.html
既然没遇到过就没办法回答了...
不过LZ可以试试换装这个看看.

重生の红狼

很久没更新WINDOWS的补丁了,如果楼主怕该问题导致系统崩溃,可以考虑不装那个安全更新,只要不是紧急漏洞不更新没什么大不了的.

dimple

这么说真的要重装一下了 再把更新关了
感谢ls各位的帮助

sooso

你说到这里 我觉得很奇怪 我们单位的其中两台电脑就用诺顿  昨天用还好好的  今天用一台是蓝屏 连安全模式都进不去 屏幕上就是你说的这几个英文字母  还有一台是 电脑不停重新启动  打开电脑10秒钟左右就重新启动一次  反复这样  是不是诺顿的原因????

泪无痕

原帖由 sooso 于 2007-5-19 17:30 发表
你说到这里 我觉得很奇怪 我们单位的其中两台电脑就用诺顿  昨天用还好好的  今天用一台是蓝屏 连安全模式都进不去 屏幕上就是你说的这几个英文字母  还有一台是 电脑不停重新启动  打开电脑10秒钟左右就重新启 ...

呵呵
就是因为诺顿把那个微软的补丁当病毒给删除了~

解决办法：
1：暂时关闭诺顿杀毒软件的实时****程序，等待其升级解决问题
2：更换其他杀毒软件
3：从其他计算机中拷贝被删除的两个文件

sooso

那我还是换杀毒软件吧  我家电脑也是诺顿 我现在就卸载

Ken-mkII

有可能是Microsoft本身的這個補丁是真的有類似後門的供能... 可能是用來收集那些人用盜版信息的 .... = =

Norton很少誤報, 看來我說的這可能性不能排除... 真不知是福是禍啊... :)

偶一直都在用Norton, 是它的鐵杆... (還在Norton 2002中...)

sooso

我已经换了卡巴了 还好今天看了这个帖子 不然 我家电脑也要遭殃

aizy1025

今天这个消息上了报的，还好我没用那杀毒软件

sundamxxxx

金山新出的新闻啊:time:

victorstrife

原帖由 sundamxxxx 于 2007-5-20 08:01 发表
金山新出的新闻啊:time:

所以金山方面那些一切有利于微软的消息都多半不可靠...

大神一狼

好象就诺顿360有这样的问题

dimple

今天中央台也报道了  新闻频道  我刚看的
各位还请注意

御酒探花

…………恩，这个问题已经很多人都有了，貌似解释是因为诺顿是针对国外系统的，在最新的一次更新中因为国内系统的环境不同于是出现错误，把重要的文件误认为病毒，貌似正在解决，及时更新即可……

HNO3_shylock

http://www.symantec.com/zh/cn/en ... portant_information
这里是赛门铁克的官网发布的新闻，和老Ken一样，是赛门铁克的铁杆，作为大公司，赛门铁克的服务一直非常到位的说……我同学更新到十八号的Symantec AntiVirus，发觉没什么问题……