诺顿的误杀导致系统崩溃的问题

dimple · 发表于 2007-5-19 13:54:43

就是这件事：
诺顿升级到5月17日版本后，会导致打过KB924270补丁的XP系统崩溃，其原因是诺顿将KB924270更新过的netapi32.dll和lsasrv.dll文件误报为Backdoor.Haxdoor后门病毒。经过初步调查，lsasrv.dll和netapi32.dll是正常的系统文件。
该文件在诺顿隔离后，系统重启导致蓝屏并提示：STOP c000021a Unkown hard error。

我装的是诺顿2004，目前还没升到5月17日版本请问是任何一个版本的诺顿都会有该问题吗今天突然看到，问一下

fanhe · 发表于 2007-5-19 15:57:54

没用过诺顿，windows下用卡巴，现在linux下*奔中，帮顶:L

victorstrife · 发表于 2007-5-19 16:13:10

在下由于没打过什么补丁了,所以诺顿一直在用得好好的.
误杀可能性当然有,但是没遇到过将Windows补丁杀掉的.

PS: 安装补丁,其实也不见得有用,因为一般用户出问题多半都不是因为没打什么什么补丁...

iori046420 · 发表于 2007-5-19 16:18:20

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dimple · 发表于 2007-5-19 16:23:18

你们也不知道这事吗我也才看见据说是官方补丁的问题可赛门铁克说是用盗版引起的
可据说正版也会出现这事我都不敢升级了所以问下

victorstrife · 发表于 2007-5-19 16:53:15

http://www.xdowns.com/soft/8/21/2006/Soft_33264.html
既然没遇到过就没办法回答了...
不过LZ可以试试换装这个看看.

重生の红狼 · 发表于 2007-5-19 16:55:21

很久没更新WINDOWS的补丁了,如果楼主怕该问题导致系统崩溃,可以考虑不装那个安全更新,只要不是紧急漏洞不更新没什么大不了的.

dimple · 发表于 2007-5-19 17:17:21

这么说真的要重装一下了再把更新关了
感谢ls各位的帮助

sooso · 发表于 2007-5-19 17:30:20

你说到这里我觉得很奇怪我们单位的其中两台电脑就用诺顿昨天用还好好的今天用一台是蓝屏连安全模式都进不去屏幕上就是你说的这几个英文字母还有一台是电脑不停重新启动打开电脑10秒钟左右就重新启动一次反复这样是不是诺顿的原因????

泪无痕 · 发表于 2007-5-19 17:35:05

原帖由 sooso 于 2007-5-19 17:30 发表
你说到这里我觉得很奇怪我们单位的其中两台电脑就用诺顿昨天用还好好的今天用一台是蓝屏连安全模式都进不去屏幕上就是你说的这几个英文字母还有一台是电脑不停重新启动打开电脑10秒钟左右就重新启 ...

呵呵
就是因为诺顿把那个微软的补丁当病毒给删除了~

解决办法：
1：暂时关闭诺顿杀毒软件的实时****程序，等待其升级解决问题
2：更换其他杀毒软件
3：从其他计算机中拷贝被删除的两个文件

sooso · 发表于 2007-5-19 17:37:15

那我还是换杀毒软件吧我家电脑也是诺顿我现在就卸载

Ken-mkII · 发表于 2007-5-19 17:44:31

有可能是Microsoft本身的這個補丁是真的有類似後門的供能... 可能是用來收集那些人用盜版信息的 .... = =

Norton很少誤報, 看來我說的這可能性不能排除... 真不知是福是禍啊... :)

偶一直都在用Norton, 是它的鐵杆... (還在Norton 2002中...)

sooso · 发表于 2007-5-19 17:54:42

我已经换了卡巴了还好今天看了这个帖子不然我家电脑也要遭殃

aizy1025 · 发表于 2007-5-19 18:36:29

今天这个消息上了报的，还好我没用那杀毒软件

sundamxxxx · 发表于 2007-5-20 08:01:36

金山新出的新闻啊:time:

victorstrife · 发表于 2007-5-20 13:16:14

原帖由 sundamxxxx 于 2007-5-20 08:01 发表
金山新出的新闻啊:time:

所以金山方面那些一切有利于微软的消息都多半不可靠...

大神一狼 · 发表于 2007-5-20 16:42:18

好象就诺顿360有这样的问题

dimple · 发表于 2007-5-21 18:40:30

今天中央台也报道了新闻频道我刚看的
各位还请注意

御酒探花 · 发表于 2007-5-21 23:04:03

…………恩，这个问题已经很多人都有了，貌似解释是因为诺顿是针对国外系统的，在最新的一次更新中因为国内系统的环境不同于是出现错误，把重要的文件误认为病毒，貌似正在解决，及时更新即可……

HNO3_shylock · 发表于 2007-5-22 10:03:29

http://www.symantec.com/zh/cn/en ... portant_information
这里是赛门铁克的官网发布的新闻，和老Ken一样，是赛门铁克的铁杆，作为大公司，赛门铁克的服务一直非常到位的说……我同学更新到十八号的Symantec AntiVirus，发觉没什么问题……

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[求助] 诺顿的误杀导致系统崩溃的问题

那个补丁是什么时候升级的?

在下用的是这个...

金山早被微软买通...

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